Интересует ли вас возможность вернуть айфон в течение 14 дней? Вы найдете подробную информацию о данной процедуре и условиях возврата на нашем сайте. Узнайте все о правилах и сроках возврата товара, а также о процедуре, которую следует выполнить для возврата.

Подробная информация о возможности вернуть айфон в течение 14 дней

iPhone — популярный и многофункциональный смартфон, который многие желают приобрести. Однако, при покупке устройства возникают не только вопросы о его выборе, но и о возможности возврата в случае неудовлетворенности его работой или другими причинами. Если вы задумываетесь о том, можно ли вернуть iPhone в течение 14 дней, то следует ознакомиться с условиями и правилами, которые предусматривает законодательство и магазины. В данной статье мы расскажем вам подробности о возможности возврата iPhone в течение 14 дней и о том, на что следует обратить внимание при покупке.

Как вернуть iPhone при неисправности в рамках гарантии?

Если вы обнаружили неисправность в своем iPhone в течение гарантийного срока, есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы вернуть его по гарантии. Это обеспечит вам замену или ремонт вашего устройства.

Прошло менее 15 дней?

В случае выявления дефекта в течение первых 15 дней с момента передачи товара, у вас есть право вернуть его или обменять на аналогичный с пересчетом цены. Важно отметить, что отсчет времени начинается с момента получения товара. Например, если вы оплатили товар, а доставка заняла неделю, то срок для безгарантийного возврата считается с даты доставки. Вы получите деньги в течение 10 дней или замену в течение 7 дней с момента вашего обращения. Если проверка качества займет больше времени, то эти сроки могут быть продлены до 20 дней. В случае, если цена товара повысилась с момента покупки, у вас есть право потребовать возмещения разницы в цене.

Прошло более 15 дней?

После истечения 15-дневного периода вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт товара. Тем не менее, если ремонт потребует больше 45 дней или неисправность окажется неразрешимой или повторяющейся, у вас будет возможность потребовать замены или возврата средств. Более того, вы можете требовать компенсации убытков, связанных с покупкой некачественного устройства, например, возмещение затрат на доставку товара в место ремонта.

Советуем прочитать: Акт приемки товара: содержание и порядок оформления

Временная замена во время ремонта

Если вы ожидаете ремонта или замены товара, вы можете требовать от продавца предоставить вам временную замену на время ожидания. Продавец обязан предоставить замену в течение 3 дней.

Как вернуть неисправный iPhone по гарантии?

Если гарантийный срок не прошел, вам стоит обратиться к продавцу, производителю или импортеру с письменной претензией, которую следует составить в двух экземплярах и в которой нужно ясно сформулировать свои требования. Приложите копии всех необходимых документов, например, кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и так далее. Продавец примет товар и взамен предоставит вам другой, либо проведет проверку качества в вашем присутствии. Будьте внимательны и не забудьте получить акт приемки от продавца. Продавец заинтересован в том, чтобы убедиться, что неисправность не произошла по вашей вине, поэтому рекомендуем вам присутствовать при проверке. Проверка может привести к удовлетворению вашего требования о замене или к его отклонению.

Если у вас возник спор с продавцом о причинах неисправности, продавец должен провести независимую экспертизу, в которой вы также можете присутствовать за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, продавец должен заменить товар. Если же дефект возник в процессе эксплуатации, вы останетесь с неисправным товаром и обязаны оплатить затраты на проведение экспертизы. Если потребитель не согласен с результатами экспертизы или спор возник с продавцом, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Возврат iPhone надлежащего качества

Приобретение технически сложных товаров, таких как iPhone, может вызывать вопросы о возможности и условиях их возврата. Давайте подробнее разберемся в этом.

Причины для возврата

Если вам нужно вернуть iPhone надлежащего качества, могут быть разные причины:

Цвет или форма товара не гармонируют с интерьером.
Вы нашли более выгодное предложение или модель, которая лучше соответствует вашим требованиям.

Однако, иногда возможность вернуть товар может быть ограничена.

Ограничения на возврат

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., технически сложные товары надлежащего качества без дефектов не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки. Эти товары относятся к группе технически сложных товаров для бытового использования, на которые установлены гарантийные сроки.

Советуем прочитать: Как и в какой момент можно запросить алименты на поддержание супруги?

Также, если ваш iPhone относится к этой категории, возврат или обмен могут быть затруднительными, даже при наличии всех необходимых документов.

Возврат товара, который вам не подходит

Если вы купите iPhone и поймете, что он не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Для этого обратитесь к продавцу и оформите возврат. В случае, если вы хотите обменять iPhone на другую модель, уточните наличие нужного вам товара в магазине.

Политика возврата в крупных магазинах

Крупные торговые центры и гипермаркеты могут предлагать более гибкие условия возврата товара. Посмотрите правила возврата в российских гипермаркетах и, возможно, вас устроят их условия.

Если возвращаете неисправный технически сложный товар, вам потребуется описать его недостатки и предоставить все необходимые документы.

Покупка iPhone в кредит с дефектом

Если у вас возникла ситуация, когда купленный вами iPhone оказался с неполадкой и вы его приобрели в кредит или на займ, то имеются определенные правила, соблюдение которых позволит вам вернуть товар и получить обратно деньги.

Правила возврата товара, купленного в кредит или на займ:

Если продавец согласен вернуть деньги за товар, то он обязан вернуть вам сумму, которую вы уже выплатили по кредиту, включая проценты, начисленные за предоставленный кредит.
В случае покупки товара в кредит или на займ продавец должен вернуть вам сумму, которую вы уплатили за товар, а также возместить проценты и другие платежи по займу.

Частые проблемы и их решение:

Появляются ситуации, когда продавец откажется принять iPhone для гарантийного ремонта и отправит его в сервисный центр производителя. В таком случае:

У вас есть право обратиться с претензией как к продавцу, так и к производителю. Продавец, отправляя вас к производителю, пытается снять с себя дополнительные обязанности.
Если при визуальном осмотре продавец обвиняет вас в поломке и отказывается принять iPhone по гарантии, и вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине, требуйте проведения экспертизы.

Если вы уже попробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет вам определить дальнейшие действия и защитить ваши права.

Советуем прочитать: Критерии назначения пенсии по старости - возраст, трудовой стаж и пенсия без стажа

Вывод

Приобретая iPhone в интернет-магазине TEXT, вы получаете уникальную возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения. Если товар еще не был передан вам, вы уже можете отказаться от него. В случае, если товар уже передан, вы всегда можете осуществить отказ в течение семи дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена продавцом в документальной форме, то вы имеете право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Для успешного возврата товар должен быть в идеальном состоянии, сохранен его внешний вид и все потребительские свойства. Кроме того, важно иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такой документ отсутствует, вы можете использовать другие доказательства покупки у данного продавца, например, скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС.

Если товар, который вы купили в интернет-магазине, отличается от того, что вам было доставлено, вы также можете вернуть его и получить возврат средств. Для этого воспользуйтесь соответствующей претензией, которую можно скачать и предъявить продавцу.

Если вы откажетесь от товара, продавец должен вернуть вам денежную сумму, которую вы заплатили по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, в течение 10 дней после подачи соответствующего требования.

Важно отметить, что возврату подлежат все виды товаров, включая технически сложные и товары, которые обычно не подлежат возврату.

Если вы обнаружите дефекты в товаре, который вы купили в интернет-магазине, у вас есть право выбрать: замену на другую модель iPhone с перерасчетом цены, снижение покупной цены, бесплатный ремонт или компенсацию за ремонт, а также возврат денег.