При продаже товара со сроками годности, уже просроченными на момент продажи, могут возникнуть серьезные проблемы, такие как материальная ответственность и наложение штрафов. Наша статья рассказывает о последствиях такой торговли и о возможных способах избежать неприятностей.
Продажа товара, срок годности которого истек, является серьезным нарушением закона и может иметь негативные последствия для предпринимателей и продавцов. В соответствии с законодательством, регулирующим защиту прав потребителей, продавец несет полную ответственность за качество и срок годности товара.
Если у потребителя обнаружен просроченный товар, продавец обязан возместить ему полную стоимость товара и компенсировать все понесенные убытки. Кроме того, контролирующие органы могут наложить штрафные санкции на предпринимателя, вплоть до лишения лицензии на торговую деятельность.
Ответственность за продажу просроченного товара
Продажа товара, срок годности которого истек, является неприемлемой и влечет за собой строгую ответственность согласно действующему законодательству.
Hмеются различные варианты штрафов, которые смогут смягчить нарушение объявителей, принадлежащим к разным группам:
Корпоративные организации (магазины)
- За просрочку срока реализации одного продукта максимальный штраф может составить до 30 000 рублей.
- В случае повторного нарушения, санкции могут увеличиться и достичь 50 000 рублей, и также могут быть конфискованы некачественные товары.
Частные предприниматели
- Обычные лица могут быть оштрафованы на сумму до 20 000 рублей за неопределенность продажи просроченной продукции.
- При повторных нарушениях штраф может достигнуть 30 000 рублей, и также может существовать возможность конфисковать просроченные товары.
Должностные лица
- Директоры и администраторы магазинов, совершившие нарушение закона, могут быть оштрафованы на 10 000 рублей.
- За повторное нарушение требований закона предусмотрены два вида наказания: штраф в размере до 15 000 рублей или временное отстранение от должности на период до 1 года.
Физические лица (продавцы)
- Физические лица, включая самозанятых продавцов, могут быть оштрафованы до 2 000 рублей за однократное нарушение.
- В случае многократных нарушений, размер штрафа может быть увеличен до 5 000 рублей.
Одним из основных законов, которые регулируют продажу просроченных товаров, является Закон о защите прав потребителей. В соответствии с пунктом 5 статьи 5 данного Закона явно запрещается продавать товары, у которых истек срок годности.
Если потребитель приобрел и употребил просроченный товар и получил вред для своего здоровья, продавец может быть привлечен к уголовной ответственности в соответствии со статьей 238 Уголовного кодекса РФ. В этом случае ему грозит лишение свободы на срок до 2 лет.
При наступлении тяжких последствий, таких как серьезный вред здоровью или даже смерть человека, в результате употребления просроченного товара, или при обнаружении сговора между поставщиком и руководством магазина, предусмотрено особенно строгое наказание. Продавца ждет лишение свободы на срок до 6 лет и штраф в размере до его дохода за последние 3 года или до 500 000 рублей.
Если в результате употребления просроченного товара погибли два или более человек, продавцу грозит самое суровое наказание — лишение свободы на срок до 10 лет.
Кроме того, ответственность за продажу просроченного товара может возникнуть не только после его покупки потребителем. Граждане имеют право обращаться в Роспотребнадзор со своими жалобами, что служит основанием для проведения проверок со стороны контрольных органов в отношении нарушителей.
Как избежать продажи просроченных товаров?
Для предотвращения санкций и жалоб от покупателей магазины должны регулярно проверять товары, срок годности которых истекает на полках. Вот несколько рекомендаций, чтобы избежать продажи просроченных товаров:
1. Контроль объемов закупок
Важно следить за объемами закупок товаров, особенно алкоголя и продуктов, которые годятся к длительному хранению. Например, в небольшом магазине, расположенном в спальном районе, возникла проблема с продажей просроченного пива из-за слишком большой партии, не отвечающей спросу покупателей. Лучше закупить меньше товара, чем потом избавляться от просроченных продуктов.
2. Найм работника, ответственного за свежесть
С целью более эффективного контроля срока годности товаров возможно приобретение услуг сотрудника, которому будет поручено отслеживать и проверять товары на полках. Эта должность получила название «директор по свежести». Очень важно установить четкий график проверок товарных полок, например, не реже одного раза в день, для предотвращения возможных недоразумений со стороны потребителей.
3. Методы реагирования на продажу просроченного товара
В случае, если все-таки произошла продажа просроченного товара, не рекомендуется вступать в конфронтацию с покупателем, так как это может отрицательно сказаться на репутации магазина и привести к подаче судебных исков. Вместо этого, магазину следует предпринять следующие действия:
- Безопасно утилизировать выявленную непригодность товара, придерживаясь действующих правил и норм.
- При возможности, вернуть продукцию поставщику в соответствии с заключенными договоренностями.
- Допустив такую возможность, перепродать просроченный товар как корм для животных.
Важно не допустить продажи просроченного товара, чтобы избежать нанесения ущерба репутации магазина и возможных штрафов и санкций. Поэтому необходимо внимательно отслеживать сроки годности товаров и принимать необходимые меры для предотвращения продажи устаревшей продукции.
Варианты возмещения покупателю
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет следующие варианты при обнаружении недостатков товара:
- замена товара на аналогичный с нормальным сроком годности;
- замена товара на аналог другого производителя с пересчетом стоимости;
- полный возврат денег за просроченный товар.
Для того, чтобы клиент не имел неясностей о том, как наказать магазин за просроченный товар, рекомендуется решать все возникшие проблемы в добровольном порядке. Возможно вернуть просроченный товар даже без кассового чека – покупатель может ссылаться на показания свидетелей, записи камер видеонаблюдения, а также на отчет в банковском приложении о совершенной покупке.
Заменить товар на качественный или вернуть деньги можно по требованию покупателя, которое может быть устным или письменным. Рекомендуется попросить покупателя составить заявление о возврате, чтобы иметь возможность продемонстрировать проверяющим органам, что конфликт с потребителем был разрешен.
Заявление должно быть оформлено в свободной форме. Главное, чтобы в документе содержалась следующая информация:
- наименование компании и полное имя ее руководителя или полное имя индивидуального предпринимателя, владеющего магазином;
- характеристики товара – название, срок годности, количество дней после истечения срока годности;
- просим осуществить возврат суммы или обмен товара;
- указываем дату и ставим подпись.
- даты получения товара в магазине и решения о его списании;
- номер и дата оформления товарной накладной;
- наименование, вес и стоимость товаров, которые будут изъяты из оборота;
- причина списания.
- Наименование: Молоко
- Масса: 1 литр
- Стоимость: 100 рублей
- номер, дата и основание для составления документа;
- период, в течение которого должны быть определены объемы просроченной продукции и проведено ее уничтожение;
- сотрудник, ответственный за процедуру утилизации;
- подписи руководителя и лица, ответственного за уничтожение товаров.
- Системе «Честный Знак» сообщается о снятии с регистрации товаров из-за истечения сроков годности;
- Указывается ИНН продавца, проводившего снятие с регистрации;
- Отправляется акт о снятии с регистрации товаров;
- Отдельно указываются коды идентификации товаров/упаковки, а также стоимость исключенной из оборота продукции.
Ниже представлен образец запроса на возврат денежных средств или обмен товара:
Господа, уважаемые! Я, простой обыватель Иванов Иван Иванович, умоляю вернуть яву свой вклад, который утратил приобрелив ману для тракторов в виртуальном магазине «Надежный» 10 июля 2021 года. Продукт — «Молоко», срок истечения годности — 15 июля 2021 года. Просим скрупулезно осмотреть лицо, подвергнутое демонстрации, и провести возвратный платеж размером 300 рублей.
̆ Протокол: 12 июля 2021 года.
̆ Заросиль: _________
Процедура списания просроченных товаров
Что делать в случае обнаружения просрочки в магазине? Необходимо составить два основных документа — акт и приказ о списании товаров.
Акт о списании:
Рекомендуется использовать унифицированную форму ТОРГ-16, чтобы подтвердить списание просроченных товаров. Образец данного документа утвержден постановлением Госкомстата РФ № 132 от 25 декабря 1998 года.
В этом акте нужно указать следующее:
Акт о списании составляется в трех экземплярах: один для материально ответственного лица, один для отдела списания и один для бухгалтерии.
Образец документа об учете списания товаров:
Документ о списании № 123
Магазин «Проверенный»
Дата: 15 июля 2021 г.
Основание для проведения списания: истечение срока годности товара
Подлежащий списанию товар:
Всего: 1 единица товара
Документ об уничтожении товаров, не пригодных для продажи:
Данный документ необходим для определения сроков и лиц, ответственных за утилизацию устаревших товаров. Он создается в случае, если покупатель или сотрудник обнаружил просроченный товар в магазине. Форма документа может быть произвольной, главное, чтобы в нем были указаны следующие сведения:
Примерный образец документа об утилизации товарно-материальных ценностей:
Приказ № 457
Магазин «Надежный»
Дата: 16 июля 2021 г.
Причина приказа: обнаружение товара с истекшим сроком годности в магазине
Списывать товары начиная с 16 июля 2021 г. по 21 июля 2021 г.
Ответственный за проведение списания: Иванов Иван Иванович
Подпись руководителя: _________
Подпись ответственного за списание товара: _________
Снятие с регистрации в системе «Честный Знак»
Для предотвращения ответственности за просроченный товар, который требует маркировки, его необходимо снять с регистрации через систему «Честный Знак». Процедура состоит из нескольких этапов:
Отчёт в систему «Честный Знак» необходимо направить в течение 3 дней после фактического снятия с регистрации товаров.
Наиболее простой способ создания документов, связанных с списанием просроченных товаров, — использование сервиса электронного документооборота (ЭДО). ЭДО позволяет пересылать информацию в «Честный Знак» непосредственно после подписания универсальных передаточных документов (УПД). В рамках этой системы можно работать с 260 различными типами документов для обмена с поставщиками и другими контрагентами, включая документы, связанные с маркировкой товаров.
Какие последствия грозят продавцу, который не сообщил «Честному Знаку» о списании просроченных товаров? Ответственность регулируется статьей 15.12.1 КоАП РФ. В случае нарушения может быть наложен штраф в размере до 10 000 рублей для должностных лиц и до 100 000 рублей для торговых организаций.