Вам интересно узнать, в каких ситуациях виновник ДТП, застрахованного по ОСАГО, обязан возмещать причиненный ущерб? Мы предлагаем прояснить правила и условия возмещения ущерба и выяснить права пострадавших от дорожно-транспортных происшествий.
При наступлении ситуации с автомобильным происшествием (АВД), где виновной стороной является одна из сторон, применяется специальный порядок возмещения убытков по ОСАГО. При этом виновник должен нести ответственность за нанесенный ущерб и обязан возместить его пострадавшей стороне. В то же время, возмещение убытков возможно только при соблюдении определенных условий.
Максимальные суммы выплат по ОСАГО
Ограничения выплат для пострадавших
- В случаях, когда пострадали люди, максимальная сумма выплаты составляет до 500 000 ₽.
- Если пострадал автомобиль или другое имущество, ограничение выплаты составляет до 400 000 ₽.
Согласно европротоколу максимальные суммы выплат будут зависеть от обстоятельств АВД:
| Обстоятельства АВД | Максимальная сумма выплаты |
|---|
Когда оба водителя считаются виновными в ДТП, размер возмещения ущерба вычисляется пропорционально их виновности. Например, если размер ущерба составляет 400 000 ₽, каждый водитель получит 50% от этой суммы, то есть 200 000 ₽.
Если виновник ДТП неизвестен, ограничения для выплат останутся прежними. Иными словами, каждый пострадавший автолюбитель получит до 400 000 ₽, независимо от того, кто вызвал аварию.
Расчет выплат по страховке
Точная сумма страховой выплаты рассчитывается с учетом определенных условий:
- При причинении вреда здоровью или увечье, размер выплаты определяется в соответствии с нормами, установленными Правительством. Например, при переломе руки выплата составит 15% от лимита страховой суммы, что будет составлять 75 000 ₽.
- При повреждении автомобиля, страховая компания вычисляет размер ущерба с использованием общей методики, разработанной Центральным банком России. Эта методика включает расчет стоимости расходных материалов, запасных частей и рабочего времени сотрудников автосервиса.
- При повреждении другого имущества проводится экспертиза для определения ущерба или используются документы о расходах для рассчета компенсации. Например, если в результате ДТП пострадали велосипеды, их владелец может получить компенсацию, соответствующую стоимости ремонта по счету из автосервиса.
Важно помнить, что указанные максимальные суммы выплат и размеры компенсаций могут изменяться в соответствии с действующими законами и нормативами. Поэтому рекомендуется всегда обращаться к действующему законодательству и конкретным условиям каждого случая для получения актуальной информации.
Порядок возмещения по ОСАГО
В большинстве случаев потерпевший имеет право на получение компенсации по ОСАГО от своей страховой компании. Для этого необходимо выполнение всех условий для процедуры прямого возмещения убытков:
- Потерпевший не несет вины в аварии;
Автомобили получили повреждения;Все участники ДТП обладают ОСАГО.
Поэтому, при покупке страховки следует обратить внимание не только на цену, но и на страховую компанию: насколько быстро она решает страховые случаи, насколько просто подать заявление на выплату, и какую поддержку можно ожидать после аварии.
Оформите ОСАГО в Тинькофф:
- Без проверки автомобиля и посещения офиса;
- Кэшбэк до 10% с Тинькофф Про или Тинькофф Премиум;
- Скидки за безаварийное вождение.
Если нет условий для прямой компенсации ущерба, пострадавшие обратятся к страховщику-виновнику. Это смогут сделать:
- Водители и пассажиры столкнувшихся автомобилей, а также другие пострадавшие участники дорожного движения, такие как пешеходы или велосипедисты;
- Владельцы других поврежденных объектов.
Когда случается авария и машина получает повреждения, вам понадобится следовать определенной процедуре, чтобы обратиться по ОСАГО:
- Если вы пострадали в аварии, вы должны подать заявление в страховую компанию. Вы можете обратиться в вашу собственную страховую компанию, если у вас есть возможность получить прямое возмещение убытков. В противном случае, вы можете обратиться в страховую компанию виновника. Информация о порядке обращения и контактные данные иногда указаны на полисе ОСАГО. Например, в Тинькофф по ОСАГО вы можете сообщить о страховом случае, загрузить фотографии документов и поврежденного автомобиля через приложение. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы мы могли принять решение о страховом случае — вам не нужно ждать долго и отправлять автомобиль на осмотр.
- Если вы довольны результатами оценки, мы сразу же выполним выплату на вашу карту или отправим ваш автомобиль на ремонт в течение одного дня после предоставления оригиналов документов.
Если условия прямого возмещения убытков по полису ОСАГО в Тинькофф Страховании не удовлетворяют владельцу, а авария причинила вам ущерб, то вам следует связаться с поддержкой Тинькофф. Вы можете позвонить по указанному номеру 8 800 700‑55‑00 или написать в чат в мобильном приложении. Оператор расскажет вам о порядке заполнения заявления на компенсацию и о необходимых приложениях.
Компания страхования проводит осмотр и экспертизу вашего автомобиля. Если необходимо, она может запросить дополнительные документы. Осмотр может быть выполнен на основе предоставленных фотографий, на станции технического обслуживания или на месте стоянки, если ваш автомобиль не способен передвигаться самостоятельно. Если возникают споры во время осмотра, например, если повреждения не соответствуют обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия, страховая компания безвозмездно организует независимую экспертизу.
После проведения всех необходимых процедур страховая компания принимает решение: направляет вас на ремонт, перечисляет вам деньги или выдает мотивированный отказ, например, если виновником ДТП оказывается человек, не имеющий действующего полиса ОСАГО.
Изначально направляют на исправление. Вариантами сервисных станций, с которыми страховая компания сотрудничает, могут быть предложены, а если машина моложе двух лет, то к официальному дилеру. Страховая компания разрешит любые разногласия во время исправления, например, если сотрудники сервиса предварительно согласовали одну сумму, а в процессе выяснилось, что исправление обойдется дороже, и возложили дополнительный платеж на клиента.
Финансовое вознаграждение будет сделано на банковский счет или с помощью почтового перевода.
При случае, если в ДТП принесен ущерб людям, порядок компенсации будет аналогичным. Требуется представить заявление в страховую компанию — они изучат информацию о страховом случае и решат. Размер выплаты и обстоятельства аварии страховая определит по документам от ГИБДД и медицинским справкам либо заключениям медицинской экспертизы.
Если водитель, вызвавший ДТП, был без полиса ОСАГО или скрылся, то нужно обратиться в Российский Союз Автостраховщиков, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб здоровью и жизни. Компенсация выплачивается в соответствии с общими правилами и может составить до 500 000 ₽.
Время выплаты по ОСАГО
Причины задержки выплаты
Существует несколько ситуаций, которые могут повлиять на сроки выплаты:
- Если заявление было подано лично в офисе страховой компании, то она обязана рассмотреть документы и сообщить о том, какие документы не хватает, в течение одного дня. Если заявление было отправлено по почте или через приложение, то срок составляет три дня. Затем потерпевший должен предоставить недостающие документы. С момента получения страховой компанией этих документов начинается 20-дневный срок.
- Для осуществления проверки автомобиля необходимо выполнить действия в течение 5 рабочих дней после подачи заявления. Потерпевшему следует либо предоставить фотографию автомобиля в страховую компанию, либо доставить автомобиль на станцию технического осмотра. Если автомобиль не находится в рабочем состоянии, данную обязанность должна выполнить страховая компания. Если срок был пропущен, то страховая компания имеет право перенести выплату до аналогичного периода, но не более чем на 20 дней.
- Срок выплаты может быть увеличен из-за национальных праздников, так как они не включаются в 20-дневный период. Например, если авария произошла 31 декабря, и заявление было подано без необходимости предоставления дополнительных документов в этот же день, то решение о выплате должно быть принято до 26-го числа, если в январе предстоит 7 нерабочих праздничных дней.
Возможные негативные последствия для страховой компании при просрочке выплат
Если страховая компания без весомой причины затягивает процедуру урегулирования, пострадавший водитель обладает правом требовать компенсацию за эту просрочку через суд: 1% в день от суммы ущерба, если сроки выплаты или направления на ремонт были превышены, и 0,05% от общих лимитов по ОСАГО, если отказ в выплате был предоставлен после истечения 20-дневного периода.
Как ускорить процесс выплаты?
Во многих случаях страховая компания может произвести выплату страхового возмещения до официальных сроков, чтобы автовладелец мог как можно скорее отремонтировать свое авто. Например, в Тинькофф Страховании выплата обычно осуществляется в течение одного дня, если в аварии пострадали только автомобили, у виновника был полис ОСАГО, а клиент сообщил о происшествии через приложение и предоставил необходимые документы.
© 2006–2024, АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673. Услуги страхования предоставляет АО «Тинькофф Страхование», Москва, ОГРН 1027739031540
Необходимые документы для получения выплаты
Чтобы получить возмещение по ОСАГО после дорожно-транспортного происшествия, необходимо предоставить определенные письменные документы. Законодательство устанавливает требования к важным бумагам, которые следует предоставить страховой компании. Требования к документам, которые нужно предоставить, зависят от величины ущерба и суммы компенсации.
В соответствии со стандартами Банка России обязательными документами для получения возмещения от виновника ДТП являются:
- Паспорт — главный документ, удостоверяющий личность пострадавшего. В случае непредоставления паспорта возмещение может быть отклонено.
- Оригиналы документов в отношении ДТП включают в себя оригинал европротокола, если он был оформлен на бумажном бланке, или документы, которые были выданы сотрудниками ГИБДД. Такими документами могут быть, например, копия протокола ДТП или свидетельство о регистрации дорожно-транспортного происшествия, которое было выдано ГИБДД.
Однако, в зависимости от характера причиненного ущерба и необходимости компенсации, могут потребоваться дополнительные документы. Например, при причинении вреда здоровью, необходимо предоставить медицинские документы, такие как справка из скорой помощи или выписка из больницы. Если пострадавший желает получить компенсацию за утраченный заработок, потребуется документ, подтверждающий средний месячный доход, например, справка о заработной плате, стипендии или пенсии.